[FR-Europe] Version 1.250

[FR-Europe] Version 1.250

PRÉSENTATION DES AMÉLIORATIONS
DANS LA VERSION 1.250 DE TOWSOFT

Mise à jour prévue le 19 août à 12h30 (midi trente, heure de Paris)

- EN PRIMEUR -

TS4 - ACTIVATION FORCÉE DE LA GÉOLOC

Problème avec la remontée de positions vers les assistances ? Mettez les chances de votre côté (en tant qu'administrateur seulement) en forçant vos chauffeurs à autoriser le partage de leur position en tout temps dès qu'une mission d'assistance leur est assignée/répartie. Ils ne pourront rien faire dans l'appli tant que les 2 permissions requises ne sont pas autorisées.

Comment tester / utiliser ?

PRÉREQUIS

L'utilisateur de TS4 avoir au minimum une mission NOMAD qui lui est répartie/assignée et NE PAS avoir donné certaines des permissions requises afin d'accéder à sa position (voir liens ci-dessous, au besoin).

PROCÉDURE

En tant qu'administrateur, se rendre à Gestion des paramètres > Compagnies et options, cliquer sur le bouton Options de conducteurs, cocher l'option "Forcer la géolocalisation pour les missions d'assistances", puis sauvegarder.
Dans l'appli, avec l'utilisateur de TS4 discuté ci-haut, valider que le message d'avertissement s'affiche sur tout écran chargé tant et aussi longtemps que les permissions requises ne sont pas autorisées.

DOCUMENTATION

GESTION DES DEVIS VIA L'INTRANET

Si vous avez déjà quelques clients pour lesquels vous avez créé un accès intranet, vous serez heureux d'apprendre que vous pourrez leur présenter des devis via le portail et leur permettre de les accepter ou de les refuser.

Comment tester / utiliser ?

PRÉREQUIS:

Créer un client fictif et se créer un accès intranet pour ce client.
Zone clients > Clients > Cliquer le bouton intranet pour client en question > Cliquer bouton Options intranet, mettre "Visibilité par défaut des commandes pour un utilisateur de l'intranet" à Toutes les commandes du client
Des devis en attente d'approbation ou de refus doivent exister pour le client intranet en question.

PROCÉDURE:

Se connecter au portail intranet du client valider que les missions au statut DEVIS sont visibles.
Valider que les actions afin de consulter le devis, l'approuver et le refuser sont bien disponibles et fonctionnelles.

DOCUMENTATION

DOCUMENTS & MESSAGES VOCAUX DANS TOWSOFT MESSENGER

Enfin des améliorations à l'outil de communication "terrain": le chat TowSoft Messenger ! Qu'il s'agisse de chat one-on-one, de groupe ou de notes de missions entre dispatch et chauffeurs, laissez-y maintenant des messages vocaux et ajoutez-y des documents et images.

On livre les fonctionnalités auxquelles vous vous attendez d'un outil de messagerie...avec la différence que ces enregistrements restent dans votre TowSoft pour la traçabilité 🔎.

Comment tester / utiliser ?

PRÉREQUIS:

S'assurer que l'application a les accès requis (images, micro, etc.) sur le mobile avec lequel la fonctionnalité est testée.

PROCÉDURE:

Dans une fiche de mission TS4, cliquer sur Note dans le menu des actions, puis cliquer sur l'icône de micro dans le coin inférieur gauche pour enregistrer un message vocal.
Écouter le message, supprimer le message s'il n'est pas convenable et confirmer lorsqu'il l'est.
Cliquer également sur l'icône "+" pour ajouter des photos ou des documents.
S'assurer que les messages, photos et vidéos sont consultables dans les notes de missions par la suite.
Tenter ces mêmes opérations, mais via la fiche de mission dans back office > section Notes de mission.

DOCUMENTATION

- AUTRES NOUVEAUTÉS TOWSOFT -

MODE SOMBRE (DARK MODE), DANS l'APPLI TS4*

Dans les paramètres utilisateur sur TS4, l'option "Mode sombre" permettra de configurer si l'utilisateur souhaite utiliser ce mode en permanence ou selon les paramètres par défaut de son téléphone.

* Une mise à jour à la version la plus récente de l'appli pourrait être requise afin de voir cette option

HORODATAGE ET POSITIONS DES SIGNATURES (DÉCHARGES)

Lors de collectes de signatures, l'application conservera des données supplémentaires (date/heure, positions latitude/longitude) et vous les affichera lors de la consultation en back office afin de renforcer la preuve.

Comment tester / utiliser ?

PRÉREQUIS:

Décharge doit avoir été complétée et ajoutée via un mobile sur lequel le suivi de la localisation est correctement activé

PROCÉDURE:

Dans la fiche de mission back office, déplacer le curseur sur le nom de la décharge ajoutée, un ruban-message devrait apparaître pour afficher la date de signature et les points GPS du lieu de capture;
Lorsqu'on clique sur l'icône d'oeil afin de consulter la décharge, la date de signature et les points GPS du lieu de capture seront affichés dans le bas de la fenêtre, sous la signature;
Lorsqu'on imprime la décharge (PDF), cette même info sera également sous la ligne de signature;
Lorsqu'on clique sur l'icône de localisation, la position de collecte s'affichera sur une carte avec l'étape de temps en dessous.

RÉCUPÉRATION DES DOMMAGES PRÉCÉDEMMENT IDENTIFIÉS SUR NOUVELLES INSPECTIONS (DÉCHARGES)

Possibilité d'afficher les dommages identifiés lors de décharges précédentes lors d'une nouvelle inspection faite dans la même mission.

Comment tester / utiliser ?

PRÉREQUIS:

Avoir au minimum une décharge avec inspection déjà ajoutée sur une mission.

PROCÉDURE:

Aller dans la mission avec une décharge-inspection qui a déjà été faite, entamer la création d'une nouvelle décharge avec inspection, puis valider que le bouton "Voir dommages identifiés lors d'inspections précédentes" est bien activé par défaut, puis que les dommages des inspections précédentes sont bien présents sur le modèle de véhicule choisi.
Valider que la couleur du crayon pour l'ajout de nouveaux dommages est en orange.
Valider que si le bouton est désactivé, les dommages identifiés lors d'inspections précédentes disparaissent et que le crayon pour l'ajout de dommages est noir.
Valider qu'un légende afin de nuancer les dommages initiaux vs. nouveaux dommages est affichée lors de la consultation de l'inspection via back office et lors de l'impression en PDF.

DISPATCH DES RENDEZ-VOUS, EN VUE CALENDRIER DES RESSOURCES*

Nouvel affichage des rendez-vous facilitant la planification: une vue calendrier (quotidienne, 3 jours, 7 jours), selon les dépanneuses, via laquelle les répartitions dans le futur peuvent être effectuées.

Comment tester / utiliser ?

Dans l'onglet Rendez-vous, cliquer sur le bouton Vue planning ressources.
Tenter de glisser (drag) un rendez-vous de la section de gauche vers le calendrier et déposer sur une ligne de ressource (drop). Valider que la fenêtre de répartition dans le futur apparaît lors du drop.
Tenter de glisser une répartition future faite à une ressource vers une autre ressource afin de réassigner la répartition.

INTRANET: EXPORTATION DES MISSIONS

Ajout des options permettant à vos clients d'exporter (CSV/Imprimer/Copier/PDF) les missions disponibles dans leurs tableaux intranet.

Comment tester / utiliser ?

PRÉREQUIS:

Créer un client fictif et se créer un accès intranet pour ce client.

PROCÉDURE:

Dans un tableau de missions (En cours, Complétées, En parc), cliquer sur le bouton "Exporter" dans le coin supérieur gauche et sélectionner une des options possibles parmi Copier, CSV, Excel, Imprimer.
Valider que l'option choisie exporte correctement les données du tableau.

INTRANET: AFFICHAGE DE L'INTÉGRALITÉ DES MISSIONS

Ajout d'un nouveau niveau d'accès permettant aux utilisateurs intranet du client de voir non seulement les commandes faites via le portail, mais aussi les autres missions qui ont été créées manuellement pour le client dans TowSoft.

Comment tester / utiliser ?

PRE REQUIS

Zone clients > Clients > Bouton intranet pour client en question > bouton Options intranet, mettre "Visibilité par défaut des commandes pour un utilisateur de l'intranet" à Toutes les commandes du client.
Doit y avoir des missions créées manuellement qui sont aux statuts En cours et Terminées pour le client en question.

PROCÉDURE

Se connecter au portail intranet du client et valider que les missions créées manuellement via TowSoft sont visibles, qu'elles soient en cours ou terminées.

GROUPER PAR DOSSER, DANS LE GÉNÉRATEUR DE RAPPORTS

Dans Recherche avancée > Générateur de rapport > Section Résultats, ajout de l'option permettant de grouper par numéro de dossier, puis d'un total pour la colonne des résultats groupés, vous facilitant ainsi la consultation des missions issues d'un même dossier d'assistance.

Comment tester / utiliser ?

PROCÉDURE

Dans la Recherche avancée > Générateur de rapport, valider que l'option "Numéro de dossier" est disponible dans le champ "Regroupé par" du sous menu Résultats, puis que le rapport qui est généré fait bien ce regroupement.

REMARQUES DE FACTURATION, DÈS LA CRÉATION DE MISSION

Ajustement afin que des remarques visibles pour les clients sur les factures (et autres documents) puissent être ajoutées dès la création de missions.

OPTION CLIENT: NE PAS ENVOYER DE PIÈCES JOINTES PAR MAIL

Option insérée dans les paramètres d'un client prévenant l'ajout de pièces jointes pour toute facture envoyée via mail à ce client.

Comment tester / utiliser ?

PROCÉDURE

Cocher la boite "Ne pas inclure de pièces jointes à l'envoi de la facture" pour un client.
Créer une mission pour ce client ou valider sur une mission existante ayant des photos ou documents que, lors de l'envoi d'une facture, le message "Ce client ne souhaite pas de pièces jointes avec sa facture" figure bien à l'endroit où il y aurait normalement les photos et documents à joindre.

UTILISATION AMÉLIORÉE LORS D'AVOIRS SUR MISSIONS LIÉES

Lors d'avoirs partiels qui sont effectués sur une mission parent avec plusieurs missions liées, ajout des infos # de dossier et Immat à l'affichage, ainsi que de la possibilité de sélectionner/désélectionner tout, afin de faciliter le travail pour les utilisateurs.

MODULE ATELIER: AMÉLIORATION DANS L'UTILISATION DES DEVIS

Vous utilisez notre module atelier MÉCASHOP pour gérer vos ordres de réparation ? Vous pourrez maintenant gérer l'ordre des lignes de charges dans les devis et y ajouter des commentaires qui suivront du début jusqu'à la fin (facture).

INDICATION DU « RESTE À PAYER » SUR MISSIONS AVEC PLAFOND

Affichage clair du montant excédent à charger au bénéficiaire dans la fiche de mission (backoffice & TS4) lors de dépassement de plafond.

- VAGUE D'AMÉLIORATIONS TOWTRACK -

RÉGLAGES: UTILISATION DES COULEURS DE STATUTS DE TOWSOFT

Possibilité d'afficher les flèches des véhicules affectés à des missions en cours dans la couleur des statuts de missions TowSoft.

VISU DES MISSIONS SUPERPOSÉES SUR DES MÊMES ADRESSES

Les missions étant fréquemment superposées sur les mêmes points (surtout de départ) sur la carte TowTrack, l'utilisateur pourra cliquer une première fois pour éclater visuellement les missions de façon à toutes les voir, puis cliquer la-les mission-s qu'il souhaite ensuite consulter.

RAPPORTS DE TRAJETS, DISPONIBLES EN TABLEAUX COMPLETS

Intégration d'un rapport de trajets dans TowTrack permettant, entre autres, de consulter la durée de chaque déplacement, des arrêts, les distances parcourues et leur total durant les missions.

FILTRAGE DES TYPES DE MISSIONS AFFICHÉES SUR LA CARTE

Au clic sur la roue dentée dans le coin supérieur droit des widgets de missions en cours ou en attente, l'utilisateur pourra décider des types de missions qu'il souhaite voir sur la carte.

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Topic Participants
Stella Côté