Consulter et changer les statuts de disponibilité de vos utilisateurs
Dans le menu administratif de l'application mobile, vous verrez l'option "Utilisateurs", sous "ETA". Ceci n'est affiché que pour les dispatch et les administrateurs.
En appuyant sur cette option, vous accédez à la fenêtre de « Statuts des utilisateurs », à partir de laquelle vous pouvez voir le statut de disponibilité de tous les employés de votre organisation qui ont activé l'application sur leur mobile.
Voici ce que vous devez comprendre sur cet écran :
Les utilisateurs qui ont l'étiquette « En service » avec l'arrière-plan vert sont ceux qui se sont eux-mêmes mis ou se sont fait mettre par un dispatch/admin dans le statut « En service », et dont le quart de travail est toujours en cours.
Les utilisateurs qui ont l'étiquette « En service » avec l'arrière-plan jaune sont ceux qui se sont eux-mêmes mis ou se sont fait mettre par un dispatch/admin dans le statut « En service », mais dont le quart de travail est terminé. En d'autres mots, ils ont seulement oublité de changer leur statut à la fin de leur quart.
Les utilisateurs qui ont l'étiquette « De garde », qui aura TOUJOURS un fond bleu, sont ceux qui se sont mis eux-mêmes ou qui se sont fait mettre par un dispatch/admin dans le statut « De garde ». La couleur d'arrière-plan de cette étiquette ne passera PAS au jaune, même si le quart de travail « De garde » de l'employé est terminé.
Les utilisateurs qui ont l'étiquette "Hors service", qui aura TOUJOURS un fond rouge, sont ceux qui se sont mis eux-mêmes ou qui se sont fait mettre par un dispatch/admin dans le statut "Hors service". Notez que les utilisateurs qui ont activé l'application, mais qui ne se sont jamais connectés à celle-ci depuis resteront toujours au statut "Hors service", et ce, à moins qu'un dispatch ne les change manuellement en statut "En ligne".
ACTIONS POSSIBLES
Mettre les utilisateurs comme "En service", "De garde" ou "Hors service" → En glissant n'importe quel nom d'employé vers la gauche, vous verrez 2 options apparaître; les deux autres statuts de disponibilité possibles en dehors de celui dans lequel l'utilisateur se trouve actuellement. En appuyant sur l'un ou l'autre, vous, en tant que dispatch ou administrateur, pourrez modifier leur statut afin qu'ils deviennent disponibles ou indisponibles pour les appels.
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