Dans cette leçon, nous survolerons les fonctionnalités du tableau des missions en cours.
Pour consulter votre liste de mission en cours, cliquez sur le bouton “EN COURS” se trouvant dans la navigation horizontale ou dans la section “MISSIONS COURANTES” de la navigation verticale.
Votre tableau des missions en cours permet de voir en un coup d’œil toutes les missions se déroulant en temps réel sur la route, selon le temps écoulé depuis la répartition.
Le tableau des missions en cours comporte les même fonctionnalités de recherche et de tri que votre tableau des missions en attente.
D’autant plus, il comporte une colonne supplémentaire vous permettant de voir le statut de chaque mission et l’horodatage de sa remontée. Ce statut change en temps réel, en fonction des interactions remontées par les chauffeurs sur la route à l’aide de leur appareil mobile. Notez bien que vous pouvez également cliquer sur statut pour le changer manuellement, dans le cas d’un oubli du chauffeur ou d’un manque de connectivité sur la route.
Dans la dernière colonne à droite se trouvent également des boutons d’actions pour chaque mission, soit:
- Géolocalisation de la dépanneuse (selon votre configuration)
- Envoyer un message
- Dupliquer la mission
Vous remarquerez que le tableau des missions en cours est automatiquement mis à jour, selon le délai de rafraichissement configuré dans vos paramétrage TowSoft.
Comme dispatch, notez qu’il est pratique de prévoir un écran à votre poste de travail affichant ce tableau en tout temps. Cela vous permettra de savoir en temps réel où en sont vos missions en cours.
Dans la prochaine leçon, nous expliquerons comment vous pouvez apporter diverses modifications à vos missions en cours.